<跟團(tuán)游>[烏鎮(zhèn) 杭州二日]<烏鎮(zhèn)+西湖游船+西溪濕地（住杭州）>

費用說明

費用包含：

1.交通：當(dāng)?shù)芈糜伟褪俊?br/>

2.門票：行程中所含的景點首道大門票

3.導(dǎo)服：全程陪同中文導(dǎo)游，自由活動時間除外。

4.兒童價標(biāo)準(zhǔn)：1.兒童出行只含車位費，不含住宿及門票等費用，兒童門票不接受預(yù)訂，請至景區(qū)門口自行購買；2.兒童車票與成人同價，如您的小孩不足0.8米，且不需要占車位，請在選擇人數(shù)時不要提交兒童人數(shù)，如身高為0.8米以上的兒童必須提交兒童人數(shù)；3.如您的小孩身高超過1.5米請直接選擇成人價。

費用不包含：

1.其他：用餐自理。

2.因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。

3.當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M以及以上“費用包含”中不包含的其它項目。

4.旅游人身意外保險

（1）導(dǎo)游將在出行前一天18：00前聯(lián)系您，并與您約好第二天上車的地點和時間，敬請留意；如果您在出行前一天20：00前沒有接到導(dǎo)游的聯(lián)系，請速咨詢散客負(fù)責(zé)人緊急聯(lián)系電話

（2）我司將按照實際人數(shù)安排合適車型，并安排巴士座位，上車不對號入座。

（3）如遇路況原因等突發(fā)情況需要變更各集合時間的，以隨車導(dǎo)游屆時公布為準(zhǔn)。

（4）本產(chǎn)品起始站是蘇州市區(qū)，不包含從出發(fā)城市到蘇州的交通費用，請您自行抵達(dá)蘇州。

（5）本團(tuán)有中文導(dǎo)游帶領(lǐng)講解游玩，如有外籍朋友參加，建議其中有懂中文朋友或是中國朋友的陪同下參加。

（6）因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，請由家屬陪同參團(tuán)，敬請原諒。

預(yù)定指南

1、此團(tuán)滿1人開班，請準(zhǔn)時到集合點集合，過時不候

2、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。

1、報名后請索取《出團(tuán)通知書》，請仔細(xì)閱讀，如有疑問請咨詢報名旅行社，出游當(dāng)天務(wù)必按照《出團(tuán)通知書》所規(guī)定的時間、地點、座位乘車。報名時所提供的移動電話請保持暢通,以便導(dǎo)游出團(tuán)前（晚約22:00）聯(lián)絡(luò)游客告知相關(guān)事宜。

2、少年兒童是祖國的花朵，請游客朋友為了自己的孩子和其他人的安全著想，為自己孩子購買座位，即安全又舒服。如遇游客私自攜帶兒童導(dǎo)致車輛超載，我社導(dǎo)游為了保證車上其他游客的權(quán)益及生命安全，可依據(jù)《道路旅客運輸規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，有權(quán)拒絕此兒童參加本次旅游活動，由此產(chǎn)生一切后果和損失由該游客自行承擔(dān)。

3、除行程中景點第一大門票外的二次消費（如景交、索道、娛樂項目、請香等），請游客自愿選擇，旅行社及導(dǎo)游不參與，旅行社不推薦游客參加危及人身安全的額外活動，禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動而產(chǎn)生的不良后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

4、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線路，未成年人（18周歲以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周歲以上）建議有家人朋友照顧同行；體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)。游客必須保證自身健康狀況良好的前提下參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

5、持有景區(qū)認(rèn)可的特殊證件，可享受景區(qū)優(yōu)惠的游客，旅行社按成本價退還門票差額；由于大部分景區(qū)給予旅行社團(tuán)隊免票或團(tuán)隊票價低于景區(qū)半票價格，故部分景區(qū)持特殊證件是無差額可退的，如產(chǎn)生可退費的，退費部分具體遵照行程中的特別退差說明執(zhí)行。

6、旅行社所用車輛均為空調(diào)車，所有座位價格一致，不存在座位次序先后的差別問題；出團(tuán)前旅行社將按照游客人數(shù)多少合理調(diào)整所用車輛類型（大�。�。

7、游客因故單方面取消出行,須按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行違約賠償：出發(fā)前6-4天退團(tuán)，收取門市價20%的損失費；出發(fā)前3-1天退團(tuán)，收取門市價40%的損失費；出發(fā)當(dāng)天退團(tuán)，收取門市價60%的損失費。

8、此旅游產(chǎn)品為散客拼團(tuán)線路，旅行社因故取消旅游班次會在出發(fā)前3日通知游客，費用全退，旅行社并承擔(dān)相應(yīng)的損失（參考簽訂的旅游合同）

9、強(qiáng)烈建議游客另自行購買旅游人身意外險。

10、游客在外如有投訴，請立即撥打出團(tuán)通知書上方的應(yīng)急電話，或回程后通過合理的途徑投訴，游客不得以任何原由拒絕上車，或進(jìn)行攔車等嚴(yán)重違反旅游法、影響其他旅游者權(quán)益的行為，以上情況一旦發(fā)生，旅行社有權(quán)自動解除與該游客的服務(wù)合同，視其自動離團(tuán)處理，且不退還任何費用，因此產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔(dān)。

11、凡遇人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通擁堵、政治因素等）旅行社可根據(jù)實際情況替換或取消原定景點，超出原定成本由旅游者承擔(dān)，未發(fā)生按成本退還旅游者。

12、旅行社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整游覽順序，但不增加減少服務(wù)項目，如遇客人原因自行離隊或放棄旅游景點，視為自動放棄，費用不退。

13、隨身攜帶的貴重物品請游客自行妥善保管，參加漂流等涉水項目請?zhí)崆凹拇娌环浪�貴重物品（手機(jī)、相機(jī)等），保管不妥引起遺失及損壞的，旅行社不予承擔(dān)賠償責(zé)任。

14、旅游結(jié)束前請如實填寫導(dǎo)游提供的《意見反饋表》，對沒有填寫而事后提出意見和投訴的，原則上我社不予受理。

蘇州旅行社